Question 1

Gdzie znajdę swój bikefit report po dokonaniu płatności?

Accepted Answer

Po dokonaniu płatności bikefit report jest od razu dostępny w aplikacji. Zazwyczaj otrzymujesz też e-mail z linkiem do raportu. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spam.

Question 2

Zapłaciłem, ale nie otrzymałem bikefit report. Co teraz?

Accepted Answer

Najpierw sprawdź, czy płatność się powiodła, a następnie zajrzyj do folderu spam. Zaloguj się do aplikacji bikefit przez app.bestbikeadvice.com. Tam zazwyczaj możesz zobaczyć swój bikefit. Jeśli to nie pomoże, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

Question 3

Czy mogę wrócić do swojego bikefitu lub go zmienić później?

Accepted Answer

Tak, jeśli masz konto, możesz w każdej chwili wrócić do swojego bikefitu i go zmienić przez aplikację bikefit. Zaloguj się na app.bestbikeadvice.com.

Question 4

Nie mogę się zalogować. Co mogę zrobić?

Accepted Answer

Najpierw sprawdź, czy używasz właściwego adresu e-mail. Następnie poproś o reset hasła przez aplikację. Uwaga: konta z poprzedniej strony nie działają automatycznie w nowej aplikacji bikefit.

Question 5

Czy moje stare konto działa na nowej stronie?

Accepted Answer

Stare konta nie działają automatycznie w nowej aplikacji bikefit. Do nowej aplikacji musisz założyć nowe konto. Jeśli kupiłeś bikefit na starej stronie, możesz go na razie nadal przeglądać w starym środowisku.

Question 6

Czy muszę zakładać konto?

Accepted Answer

Konto to najlepsza opcja, jeśli chcesz bezpiecznie przechowywać swój bikefit i wrócić do niego później. Bez konta dostęp do twoich danych może być ograniczony.

Question 7

Czy mogę przeglądać swój bikefit na innym urządzeniu?

Accepted Answer

Tak, jeśli bikefit jest powiązany z twoim kontem. Zaloguj się na innym urządzeniu tym samym adresem e-mail. Jeśli korzystałeś bez konta, dostęp może zależeć od plików cookie w oryginalnej przeglądarce.

Question 8

Dlaczego nie widzę już swojego bikefitu?

Accepted Answer

Najczęściej dzieje się tak dlatego, że nie jesteś zalogowany, zalogowałeś się na inny adres e-mail, usunąłeś pliki cookie lub wykonałeś bikefit w innej przeglądarce. Zaloguj się ponownie na app.bestbikeadvice.com.

Question 9

Zapomniałem hasła. Co teraz?

Accepted Answer

Skorzystaj z funkcji resetowania hasła w aplikacji. Otrzymasz e-mail umożliwiający ponowny dostęp do konta.

Question 10

Co dokładnie robi bikefit online?

Accepted Answer

Bikefit online oblicza twoją optymalną pozycję na rowerze na podstawie wymiarów ciała, typu roweru i stylu jazdy. Otrzymujesz zalecenia dotyczące wysokości siodełka, przesunięcia siodełka (saddle setback), pozycji kierownicy (reach ramy i stack ramy), rozmiaru ramy, długości korby i długości mostka. Dodatkowo otrzymujesz instrukcje ustawienia punktów kontaktu z rowerem: pozycji bloków, kąta siodełka, szerokości siodła, szerokości kierownicy i pozycji klamek hamulca.

Question 11

Czy bikefit online jest tak samo dobry jak bikefit stacjonarny?

Accepted Answer

Dla wielu aktywnych kolarzy nasz bikefit online stanowi bardzo przydatny i wiarygodny punkt wyjścia. Stacjonarny bikefitter może dodatkowo na żywo obserwować twoją postawę, ruch i ewentualne dolegliwości. W przypadku silnego bólu, kontuzji lub problemów zdrowotnych zalecamy wizytę u specjalisty lub stacjonarnego bikefittera.

Question 12

Do jakich rowerów mogę używać bikefitu?

Accepted Answer

Bikefit jest przeznaczony dla rowerów szosowych, gravelowych i górskich (MTB). Wyniki pomagają lepiej ustawić pozycję na rowerze i ocenić, które rozmiary ram i geometrie lepiej pasują do twojego ciała.

Question 13

Czy mogę użyć bikefitu przy zakupie nowego roweru?

Accepted Answer

Tak. Bikefit pomaga zrozumieć, jaki stack ramy, reach ramy i rozmiar ramy lepiej pasują do twojej budowy ciała i stylu jazdy. Dzięki temu możesz dokładniej ocenić, czy nowy rower ma odpowiedni rozmiar i geometrię.

Question 14

Jakie wymiary znajdę w swoim bikefit report?

Accepted Answer

Bikefit report zawiera obliczone wymiary dla twojej pozycji na rowerze: wysokość siodełka, przesunięcie siodełka (saddle setback), pozycję kierownicy (reach ramy i stack ramy), rozmiar ramy, długość korby i długość mostka. Dodatkowo znajdziesz praktyczne instrukcje ustawienia punktów kontaktu z rowerem: pozycji bloków, kąta siodełka, szerokości siodła, szerokości kierownicy i pozycji klamek hamulca, aby zwiększyć komfort i kontrolę.

Question 15

Co oznacza wysokość siodełka?

Accepted Answer

Wysokość siodełka to odległość określająca, jak wysoko siodełko jest ustawione względem suportu. Prawidłowa wysokość siodełka pomaga efektywniej pedałować i może zapobiegać bólom kolan.

Question 16

Co oznacza saddle setback?

Accepted Answer

Saddle setback wskazuje, jak daleko czubek siodełka znajduje się za suportem. Wpływa to na twoją postawę, rozkład nacisku i ruch pedałowania.

Question 17

Czym jest pozioma odległość między siodełkiem a kierownicą?

Accepted Answer

To pozioma odległość od siodełka do kierownicy, która określa, jak daleko sięgasz do przodu. Ma duży wpływ na komfort, kontrolę i obciążenie pleców, szyi i barków. Nasz bikefit steruje tą odległością za pomocą reach ramy, stack ramy i saddle setback.

Question 18

Czym jest różnica wysokości (drop) między siodełkiem a kierownicą?

Accepted Answer

Różnica wysokości, znana też jako drop, to różnica wysokości między siodełkiem a kierownicą. Większy drop oznacza zazwyczaj bardziej sportową, głębszą pozycję. Mniejszy drop daje zazwyczaj bardziej komfortową i wyprostowaną pozycję.

Question 19

Co oznaczają frame stack i frame reach?

Accepted Answer

Frame stack i frame reach to ważne wymiary ramy. Frame stack mówi o wysokości przedniej części roweru. Frame reach mówi o długości roweru. Razem dobrze pokazują, czy dana geometria ramy pasuje do twojej sylwetki.

Question 20

Moje zalecenia różnią się od mojej obecnej pozycji na rowerze. Czy to normalne?

Accepted Answer

Tak, to możliwe. Twoja obecna pozycja nie zawsze jest pozycją optymalną. Zalecenia stanowią technicznie uzasadniony punkt wyjścia. Duże różnice wprowadzaj stopniowo, aby dać ciału czas na przyzwyczajenie.

Question 21

Dlaczego zalecany frame stack lub frame reach różni się od średniej dla mojego wzrostu?

Accepted Answer

Sam wzrost nie wystarczy, aby określić właściwą pozycję na rowerze. Dwóch kolarzy o tym samym wzroście może mieć różną długość nóg, tułowia, ramion lub różną elastyczność. Znaczenie ma też preferowana pozycja na siodełku. Dla większego komfortu pasuje często nieco bardziej wyprostowana pozycja z większym frame stack i mniejszym frame reach. Dla głębszej, aerodynamicznej pozycji pasuje często mniejszy frame stack i większy frame reach. Dlatego bikefit bierze pod uwagę nie tylko twój wzrost, ale też proporcje ciała i styl jazdy.

Question 22

Czy mogę użyć bikefitu do roweru flat bar?

Accepted Answer

Do roweru flat bar najlepiej użyć bikefitu dla roweru górskiego (MTB). Kąt pleców w tym typie roweru zależy w dużej mierze od przeznaczenia. Sportowa pozycja MTB, komfortowa pozycja trekkingowa i miejska pozycja flat bar mogą się wyraźnie od siebie różnić.

Question 23

Czy mogę użyć bikefitu do roweru stacjonarnego lub smart bike?

Accepted Answer

Tak, wyniki możesz wykorzystać do jak najlepszego ustawienia roweru stacjonarnego. Pamiętaj jednak, że aerodynamika w pomieszczeniu nie odgrywa roli. Dlatego w środowisku często przyjemniejsze jest wybranie nieco większego komfortu, na przykład kąta pleców o około 2 stopnie bardziej wyprostowanego niż twoja pozycja na zewnątrz.

Question 24

Czy mogę użyć bikefitu przy dolegliwościach lub kontuzjach?

Accepted Answer

Bikefit może pomóc w poprawie pozycji, ale nie jest diagnozą medyczną. W przypadku utrzymującego się bólu, kontuzji lub problemów zdrowotnych zalecamy kontakt ze stacjonarnym bikefitterem, fizjoterapeutą lub lekarzem.

Question 25

Jak mogę usunąć swoje konto, adres e-mail i dane?

Accepted Answer

Możesz to zrobić samodzielnie przez app.bestbikeadvice.com/pl/cookies. Na dole strony znajdziesz opcję "Żądanie usunięcia danych". Wpisz swój adres e-mail i potwierdź żądanie przez e-mail, który otrzymasz. Następnie twoje dane zostaną automatycznie usunięte.

Question 26

Dlaczego muszę potwierdzić żądanie usunięcia danych przez e-mail?

Accepted Answer

Robimy to, aby nikt inny nie mógł usunąć twoich danych. Tylko właściciel adresu e-mail może potwierdzić usunięcie.

Question 27

Czy wszystkie moje dane zostaną usunięte po złożeniu żądania usunięcia?

Accepted Answer

Po potwierdzeniu usuwamy dane powiązane z twoim adresem e-mail. Pamiętaj, że niektóre dane administracyjne możemy być zobowiązani przechowywać przez pewien czas ze względów prawnych, na przykład na potrzeby ewidencji płatności.

Question 28

Czy bikefit jest bezpłatny?

Accepted Answer

Nie, bikefit online to płatna usługa. Cena jest wyraźnie pokazana przed rozpoczęciem bikefitu.

Question 29

Myślałem, że usługa jest bezpłatna. Dlaczego muszę płacić?

Accepted Answer

Best Bike Advice oferuje płatny bikefit online. Pokazujemy cenę przed rozpoczęciem bikefitu, abyś wiedział z góry, ile kosztuje usługa.

Question 30

Czy mogę poprosić o zwrot pieniędzy?

Accepted Answer

Jeśli nie jesteś zadowolony, możesz poprosić o zwrot zgodnie z warunkami obowiązującymi przy zakupie. Podaj adres e-mail użyty do płatności oraz datę płatności.

Question 31

Przypadkowo zapłaciłem dwa razy. Co powinienem zrobić?

Accepted Answer

Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy i podaj adres e-mail użyty do płatności, datę płatności oraz, jeśli go masz, potwierdzenie płatności. Sprawdzimy, czy rzeczywiście doszło do podwójnego obciążenia.

Question 32

Czy mogę otrzymać fakturę?

Accepted Answer

Tak. Przejdź do panelu Mój Bikefit. To strona główna app.bestbikeadvice.com po zalogowaniu. Wybierz tam opcję "Zażądaj faktury".

Question 33

Aplikacja nie działa poprawnie na moim telefonie. Co mogę zrobić?

Accepted Answer

Spróbuj odświeżyć stronę, sprawdź połączenie internetowe i korzystaj najlepiej z aktualnej przeglądarki. Jeśli nadal nie działa, spróbuj tymczasowo innej przeglądarki lub komputera. Jeśli jesteś przekonany, że problem leży po naszej stronie, skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.

Question 34

Podczas wypełniania lub płacenia pojawił się błąd. Co teraz?

Accepted Answer

Odśwież stronę i spróbuj ponownie. Sprawdź też, czy twoje połączenie internetowe jest stabilne. Jeśli płatność została pobrana, ale nie widzisz raportu, sprawdź e-mail i folder spam.

Question 35

Dlaczego muszę akceptować pliki cookie?

Accepted Answer

Pliki cookie są potrzebne, aby twoja sesja, preferencje i dostęp do danych działały prawidłowo. Bez plików cookie bikefit nie zostanie poprawnie zapisany i będzie trudno go później znaleźć.

Question 36

Czy mogę ponownie wykonać bikefit, jeśli popełniłem błąd w pomiarach?

Accepted Answer

Tak, jeśli masz konto, możesz to zrobić w każdej chwili, dopóki masz dostęp do swojego bikefitu. W przypadku jednorazowego bikefitu zazwyczaj też jest to możliwe, ale tylko w tej samej przeglądarce, na tym samym urządzeniu i dopóki wymagane pliki cookie są dostępne.

Question 37

Zmieniłem długość korby, kierownicę lub siodełko. Czy powinienem wykonać nowy bikefit?

Accepted Answer

Przy niewielkich zmianach często możesz sam dobrze ocenić ich wpływ. Zazwyczaj nie musisz kupować nowego bikefitu. Jeśli masz jeszcze aktywne uprawnienia, możesz łatwo samodzielnie wprowadzić zmiany w istniejącym bikeficie.

Question 38

Czy Best Bike Advice sprzedaje rowery?

Accepted Answer

Nie. Best Bike Advice nie sprzedaje rowerów. Oferujemy bikefit online i pomagamy lepiej zrozumieć, jaka pozycja i geometria pasuje do ciebie.

Question 39

Czy Best Bike Advice doradza w sprawie konkretnych modeli rowerów?

Accepted Answer

Nie. Nowa strona koncentruje się wyłącznie na bikefittingu. Nie udzielamy już osobistych porad dotyczących zakupu konkretnych modeli rowerów.

Question 40

Czy Best Bike Advice zajmuje się wyborem roweru lub doradztwem modelowym?

Accepted Answer

Nie. Best Bike Advice koncentruje się teraz wyłącznie na bikefittingu online. Pomagamy z optymalną pozycją na rowerze, rozmiarem ramy i ustawieniami, ale nie udzielamy ogólnych porad dotyczących zakupu konkretnego modelu roweru.

Question 41

Dla kogo jest przeznaczony bikefit online?

Accepted Answer

Bikefit online jest przeznaczony dla aktywnych kolarzy, którzy chcą jeździć wygodniej, osiągać lepsze wyniki, poprawić pozycję na rowerze lub lepiej zrozumieć, jaki rozmiar ramy i geometria do nich pasuje.

Question 42

W jakich językach jest dostępny Best Bike Advice?

Accepted Answer

Best Bike Advice jest dostępny w 14 językach. Możesz zmienić język przez wybór języka na stronie lub w aplikacji.

Question 43

Jak skontaktować się z wami, jeśli moje pytanie nie zostało tu uwzględnione?

Accepted Answer

Skorzystaj z formularza kontaktowego na tej stronie. Zawsze podaj adres e-mail użyty podczas bikefitu i krótko opisz, na czym polega problem.

Masz do nas pytanie ?

Wyślij nam wiadomość

Często zadawane pytania