Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de datos es Tjojs Technologies, operando bajo el nombre comercial Best Bike Advice, registrada en J. Manger Catslaan 3, 3971 JM Driebergen, Países Bajos, número de la Cámara de Comercio 73874132. Para preguntas sobre privacidad, puede contactarnos en info@bestbikeadvice.com.

Para ofrecer el bike fit, procesamos los datos que usted mismo proporciona: medidas corporales, medidas de la bicicleta, objetivos de ciclismo y cualquier queja.

También procesamos su nombre y dirección de correo electrónico para crear su cuenta, enviar el informe y comunicarnos sobre su pedido.

Recopilamos datos técnicos limitados (dirección IP, navegador, páginas visitadas) a través de cookies y análisis. Consulte nuestra política de cookies.

Si utilizas las funciones de entrenamiento, también procesamos: datos de salud (peso, altura, functional threshold power, frecuencia cardíaca máxima, frecuencia cardíaca de umbral, frecuencia cardíaca en reposo, variabilidad de la frecuencia cardíaca, duración del sueño, indicadores de recuperación), datos de entrenamiento (duración y distancia de las actividades, frecuencia cardíaca, potencia, cadencia, desnivel, ruta GPS, esfuerzo percibido, finalización de entrenamientos) y datos proporcionados a través de los servicios y dispositivos de terceros que decidas conectar a tu cuenta.

Utilizamos sus datos para producir y entregar el informe de bike fit, para gestionar su cuenta, para responder a sus preguntas, para mejorar el sitio web y, solo con su consentimiento, para enviarle correos electrónicos de marketing.

Si utilizas las funciones de entrenamiento, también usamos estos datos para ofrecer análisis de entrenamiento y planes de entrenamiento personalizados, proporcionar información sobre recuperación y disposición y enviar entrenamientos estructurados a tus dispositivos conectados.

Procesamos sus datos basándonos en la ejecución del contrato (el servicio de bike fit), una obligación legal (por ejemplo, retención fiscal), nuestro interés legítimo (mejorar el servicio) o su consentimiento (marketing y cookies no esenciales).

Los datos de salud y entrenamiento proporcionados a través de servicios conectados se procesan sobre la base de tu consentimiento o la ejecución de nuestro contrato contigo. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desconectando el servicio correspondiente en la configuración de tu cuenta.

Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo legalmente requerido (en los Países Bajos, al menos siete años para la contabilidad). Los datos de la cuenta y del bike fit se conservan mientras su cuenta esté activa. Puede solicitar la eliminación en cualquier momento.

Los datos de entrenamiento y salud se conservan mientras tu cuenta esté activa, para que podamos ofrecer análisis de tendencias a lo largo del tiempo. Tras la eliminación de tu cuenta, o tras la desconexión de un servicio vinculado, los datos brutos asociados se eliminan de acuerdo con nuestra política general de eliminación.

Solo compartimos sus datos con terceros que nos ayudan a prestar el servicio (como nuestro proveedor de hosting, proveedor de pagos y servicio de correo electrónico). Tenemos acuerdos de procesamiento de datos con estas partes. Nunca vendemos sus datos.

Para fines estadísticos utilizamos Google Ads. Actualmente no utilizamos cookies de marketing.

Si los datos se procesan fuera del Espacio Económico Europeo, esto solo ocurre con las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea.

Puedes eliminar tus datos personales tú mismo fácilmente mediante la función 'Eliminar mis datos' en la app en app.bestbikeadvice.com/es/cookies. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace válido durante 24 horas; tus datos solo se eliminarán después de que hagas clic en ese enlace. Si no estás satisfecho con la forma en que manejamos tus datos, tienes derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos, incluyendo conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso y copias de seguridad regulares.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán a través del sitio web o por correo electrónico. La versión más reciente siempre estará disponible en esta página.