Question 1

Kje najdem svoj bikefit report po plačilu?

Accepted Answer

Po plačilu je tvoj bikefit report takoj na voljo v aplikaciji. Navadno prejmeš tudi e-pošto s povezavo do svojega reporta. Če e-pošte ne vidiš, preveri tudi mapo z neželeno pošto.

Question 2

Plačal sem, a nisem prejel bikefit reporta. Kaj zdaj?

Accepted Answer

Najprej preveri, ali je plačilo uspelo, nato poglej v mapo z neželeno pošto. Nato se prijavi v bikefit app prek app.bestbikeadvice.com. Tam si navadno lahko ogledaš svojo bikefit. Če to ne deluje, nas kontaktiraj prek kontaktnega obrazca.

Question 3

Ali si lahko svojo bikefit pozneje spet ogledam ali jo spremenim?

Accepted Answer

Da, če si ustvaril račun, si lahko svojo bikefit pozneje spet ogledaš in jo spremeniš prek bikefit app. Za to se prijavi na app.bestbikeadvice.com.

Question 4

Ne morem se prijaviti. Kaj lahko storim?

Accepted Answer

Najprej preveri, ali uporabljaš pravilen e-poštni naslov. Nato zahtevaj ponastavitev gesla prek aplikacije. Pozor: računi s stare spletne strani ne delujejo samodejno v novi bikefit app.

Question 5

Ali moj stari račun še deluje na novi spletni strani?

Accepted Answer

Stari računi ne delujejo samodejno v novi bikefit app. Za novo aplikacijo moraš ustvariti nov račun. Če si bikefit kupil na stari spletni strani, si jo za zdaj še vedno lahko ogledaš prek starega okolja.

Question 6

Ali moram ustvariti račun?

Accepted Answer

Za varno shranjevanje in poznejši dostop do svoje bikefit je račun najboljša možnost. Brez računa je dostop do tvojih podatkov lahko omejen.

Question 7

Ali si lahko svojo bikefit ogledam na drugi napravi?

Accepted Answer

Da, če je tvoja bikefit povezana s tvojim računom. Na drugi napravi se prijavi z istim e-poštnim naslovom. Če si delal brez računa, je dostop lahko odvisen od piškotkov v tvojem prvotnem brskalniku.

Question 8

Zakaj svoje bikefit ne vidim več?

Accepted Answer

Največkrat se to zgodi, ker nisi prijavljen, si prijavljen z drugim e-poštnim naslovom, si izbrisal piškotke ali si bikefit naredil v drugem brskalniku. Najprej se znova prijavi prek app.bestbikeadvice.com.

Question 9

Pozabil sem geslo. Kaj zdaj?

Accepted Answer

Uporabi funkcijo za ponastavitev gesla v aplikaciji. Prejmeš e-pošto, prek katere si spet zagotoviš dostop do svojega računa.

Question 10

Kaj natančno naredi spletna bikefit?

Accepted Answer

Spletna bikefit izračuna tvoj optimalni položaj na kolesu na podlagi telesnih mer, vrste kolesa in sloga vožnje. Prejmeš nasvet o višini sedeža, odmiku sedeža (saddle setback), položaju krmila (frame reach in frame stack), velikosti okvirja, dolžini gonilk in dolžini krmilne palice. Poleg tega dobiš navodila za nastavitev kontaktnih točk s kolesom, kot so položaj klinov (cleats), naklon sedeža, širina sedeža, širina krmila in položaj ročk zavore.

Question 11

Je spletna bikefit enako dobra kot fizična bikefit?

Accepted Answer

Za mnoge športne kolesarje naša spletna bikefit ponuja zelo uporabno in zanesljivo izhodišče. Fizični bikefitter poleg tega v živo opazuje tvojo držo, gibanje in morebitne težave. Pri hudi bolečini, poškodbah ali zdravstvenih težavah priporočamo obisk specialista ali fizičnega bikefitterja.

Question 12

Za katera kolesa lahko uporabim bikefit?

Accepted Answer

Bikefit je namenjena cestnim kolesom, gravel kolesom in gorskim kolesom. Rezultati ti pomagajo bolje nastaviti položaj pri vožnji in oceniti, katere velikosti okvirja in geometrija bolj ustrezajo tvojemu telesu.

Question 13

Ali lahko bikefit uporabim, če želim kupiti novo kolo?

Accepted Answer

Da. Bikefit ti pomaga razumeti, kateri frame stack, frame reach in velikost okvirja bolj ustrezajo tvoji postavi in slogu vožnje. Tako lahko bolj ciljano presodiš, ali je novo kolo glede mere in geometrije ustrezno.

Question 14

Katere mere dobim v svojem bikefit reportu?

Accepted Answer

Tvoj bikefit report vsebuje izračunane mere za tvoj položaj pri vožnji: višino sedeža, odmik sedeža (saddle setback), položaj krmila (frame reach in frame stack), velikost okvirja, dolžino gonilk in dolžino krmilne palice. Poleg tega dobiš praktična navodila za nastavitev kontaktnih točk s kolesom: položaj klinov (cleats), naklon sedeža, širino sedeža, širino krmila in položaj ročk zavore, kar dodatno izboljša udobje in nadzor.

Question 15

Kaj pomeni višina sedeža?

Accepted Answer

Višina sedeža je razdalja, ki določa, kako visoko je tvoj sedež glede na os pedalov. Pravilna višina sedeža pomaga pri učinkovitejšem pedaliranju in lahko prepreči težave s koleni.

Question 16

Kaj pomeni odmik sedeža (saddle setback)?

Accepted Answer

Odmik sedeža (saddle setback) pove, kako daleč je nos sedeža za osjo pedalov. To vpliva na tvojo držo, porazdelitev pritiska in gibanje med pedaliranjem.

Question 17

Kaj je vodoravna razdalja med sedežem in krmilom?

Accepted Answer

To je vodoravna razdalja od tvojega sedeža do krmila in določa, kako daleč sežeš naprej. Močno vpliva na udobje, nadzor in obremenitev hrbta, vratu ter ramen. Naša bikefit to razdaljo uravnava prek frame reach, frame stack in odmika sedeža.

Question 18

Kaj je višinska razlika (drop) med sedežem in krmilom?

Accepted Answer

Višinska razlika, znana tudi kot drop, je razlika v višini med sedežem in krmilom. Večji drop navadno pomeni bolj športno, nižjo držo. Manjši drop navadno pomeni bolj udobno in pokončnejšo držo.

Question 19

Kaj pomenita frame stack in frame reach?

Accepted Answer

Frame stack in frame reach sta pomembni meri okvirja. Frame stack pove, kako visok je sprednji del kolesa. Frame reach pove, kako dolg je okvir. Skupaj dajeta dobro sliko o tem, ali geometrija okvirja ustreza tebi.

Question 20

Moj nasvet se razlikuje od mojega trenutnega položaja pri vožnji. Je to normalno?

Accepted Answer

Da, to je možno. Tvoj trenutni položaj ni vedno optimalen. Nasvet je namenjen kot tehnično utemeljeno izhodišče. Večje razlike prilagajaj po možnosti postopoma, da se telo lahko privadi.

Question 21

Zakaj je priporočeni frame stack ali frame reach drugačen od povprečja za mojo višino?

Accepted Answer

Telesna višina sama po sebi ne pove dovolj o pravilnem položaju pri vožnji. Dva kolesarja z enako višino imata lahko drugačno dolžino nog, trupa, rok ali drugačno gibljivost. Pomemben je tudi želeni položaj sedenja. Za večje udobje je pogosto primerna nekoliko pokončnejša drža z večjim frame stack in manjšim frame reach. Za nižjo, aerodinamično držo je pogosto primeren manjši frame stack in večji frame reach. Zato bikefit ne upošteva le tvoje višine, temveč tvoja telesna razmerja in slog vožnje.

Question 22

Ali lahko bikefit uporabim za kolo z ravnim krmilom (flat bar bike)?

Accepted Answer

Za kolo z ravnim krmilom je navadno bolje uporabiti bikefit za gorska kolesa. Kot hrbta je pri tej vrsti kolesa močno odvisen od namena uporabe. Športna pozicija na gorskem kolesu, udobna trekking pozicija in mestna flat bar pozicija se lahko med seboj precej razlikujejo.

Question 23

Ali lahko bikefit uporabim za sobno kolo ali pametno kolo?

Accepted Answer

Da, rezultate lahko uporabiš za čim boljšo nastavitev svojega sobnega kolesa. Upoštevaj, da aerodinamika v zaprtih prostorih nima vloge. Zato je v zaprtih prostorih pogosto prijetno izbrati nekoliko več udobja, na primer s kotom hrbta, ki je za približno 2 stopinji pokončnejši kot pri vožnji zunaj.

Question 24

Ali lahko bikefit uporabim pri težavah ali poškodbah?

Accepted Answer

Bikefit lahko pomaga izboljšati tvoj položaj, vendar ni medicinska diagnoza. Pri trajnih bolečinah, poškodbah ali zdravstvenih težavah priporočamo posvet s fizičnim bikefitterjem, fizioterapevtom ali zdravnikom.

Question 25

Kako lahko izbrišem svoj račun, e-poštni naslov in podatke?

Accepted Answer

To lahko zahtevaš sam prek app.bestbikeadvice.com/sl/cookies. Na dnu strani je možnost "Zahteva za brisanje podatkov". Vnesi svoj e-poštni naslov in potrdi zahtevo prek e-pošte, ki jo prejmeš. Nato bodo tvoji podatki samodejno izbrisani.

Question 26

Zakaj moram svojo zahtevo za brisanje potrditi po e-pošti?

Accepted Answer

To naredimo, da preprečimo, da bi kdo drug izbrisal tvoje podatke. Brisanje lahko potrdi le lastnik e-poštnega naslova.

Question 27

Ali bodo po zahtevi za brisanje izbrisani vsi moji podatki?

Accepted Answer

Po potrditvi izbrišemo podatke, ki so povezani s tvojim e-poštnim naslovom. Upoštevaj, da moramo nekatere administrativne podatke morda začasno hraniti, če to zahteva zakon, na primer za evidenco plačil.

Question 28

Ali je bikefit brezplačna?

Accepted Answer

Ne, spletna bikefit je plačljiva storitev. Cena je jasno prikazana, preden začneš z bikefit.

Question 29

Mislil sem, da je storitev brezplačna. Zakaj moram plačati?

Accepted Answer

Best Bike Advice ponuja plačljivo spletno bikefit. Ceno prikažemo, preden začneš z bikefit, da veš vnaprej, kaj storitev stane.

Question 30

Ali lahko zahtevam vračilo?

Accepted Answer

Če nisi zadovoljen, lahko zahtevaš vračilo v skladu s pogoji, ki veljajo za tvoj nakup. Navedi e-poštni naslov, s katerim si plačal, in datum plačila.

Question 31

Pomotoma sem plačal dvakrat. Kaj naj storim?

Accepted Answer

Kontaktiraj nas prek kontaktnega obrazca in navedi e-poštni naslov, s katerim si plačal, datum plačila in, če ga imaš, dokazilo o plačilu. Nato bomo preverili, ali je res prišlo do dvojnega plačila.

Question 32

Ali lahko dobim račun?

Accepted Answer

Da. Za to pojdi na svojo nadzorno ploščo Moja bikefit. To je začetna stran app.bestbikeadvice.com po prijavi. Tam izberi možnost "Zahtevaj račun".

Question 33

Aplikacija ne deluje pravilno na mojem telefonu. Kaj lahko storim?

Accepted Answer

Poskusi znova naložiti stran, preveri svojo internetno povezavo in po možnosti uporabi najnovejši brskalnik. Če še vedno ne deluje, poskusi začasno z drugim brskalnikom ali namiznim računalnikom. Če si prepričan, da je težava na naši strani, nas kontaktiraj prek kontaktnega obrazca.

Question 34

Med izpolnjevanjem ali plačilom dobim sporočilo o napaki. Kaj zdaj?

Accepted Answer

Znova naloži stran in poskusi še enkrat. Preveri tudi, ali je tvoja internetna povezava stabilna. Če je bil znesek že odtegnjen, a reporta ne vidiš, preveri svojo e-pošto in mapo z neželeno pošto.

Question 35

Zakaj moram sprejeti piškotke?

Accepted Answer

Piškotki so potrebni za pravilno delovanje seje, nastavitev in dostopa do določenih podatkov. Brez piškotkov tvoja bikefit ni pravilno shranjena in je pozneje ne moreš enostavno najti.

Question 36

Ali lahko bikefit ponovim, če sem naredil napako pri merjenju?

Accepted Answer

Da, z računom je to vedno mogoče, dokler imaš dostop do svoje bikefit. Pri enkratni bikefit je to navadno prav tako mogoče, vendar le v istem brskalniku, na isti napravi in dokler so potrebni piškotki še na voljo.

Question 37

Zamenjal sem dolžino gonilk, krmilo ali sedež. Ali moram opraviti novo bikefit?

Accepted Answer

Pri manjših spremembah pogosto sam dobro oceniš vpliv. V tem primeru navadno ni treba kupiti nove bikefit. Če imaš še aktivne pravice, lahko spremembo enostavno sam prilagodiš v svoji obstoječi bikefit.

Question 38

Ali Best Bike Advice prodaja kolesa?

Accepted Answer

Ne. Best Bike Advice ne prodaja koles. Ponujamo spletno bikefit in ti pomagamo bolje razumeti, kateri položaj in geometrija ustrezata tebi.

Question 39

Ali Best Bike Advice še svetuje o določenih modelih koles?

Accepted Answer

Ne. Prenovljena spletna stran se v celoti osredotoča na bikefit. Osebnih nakupnih nasvetov za določene modele koles ne dajemo več.

Question 40

Ali se Best Bike Advice še ukvarja z izbiro kolesa ali nasvetom za model?

Accepted Answer

Ne. Best Bike Advice se zdaj v celoti osredotoča na spletno bikefit. Pomagamo ti z optimalnim položajem pri vožnji, velikostjo okvirja in nastavitvami, vendar ne dajemo več splošnih nasvetov o tem, kateri konkretni model kolesa kupiti.

Question 41

Za koga je spletna bikefit namenjena?

Accepted Answer

Spletna bikefit je namenjena športnim kolesarjem, ki želijo udobneje kolesariti, bolje nastopati, izboljšati položaj pri vožnji ali bolje razumeti, katera velikost okvirja in geometrija jim ustrezata.

Question 42

V katerih jezikih je Best Bike Advice na voljo?

Accepted Answer

Best Bike Advice je na voljo v 14 jezikih. Jezik lahko spremeniš prek izbire jezika na spletni strani ali v aplikaciji.

Question 43

Kako stopim v stik, če moje vprašanje ni navedeno tukaj?

Accepted Answer

Uporabi kontaktni obrazec na tej strani. Vedno navedi e-poštni naslov, s katerim si opravil bikefit, in na kratko opiši, kaj ne deluje.

Imaš vprašanje za nas?

Pošlji nam sporočilo

Pogosta vprašanja