Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est Tjojs Technologies, exerçant sous le nom commercial Best Bike Advice, enregistrée au J. Manger Catslaan 3, 3971 JM Driebergen, Pays-Bas, numéro de Chambre de Commerce 73874132. Pour les questions relatives à la confidentialité, vous pouvez nous joindre à info@bestbikeadvice.com.

Pour réaliser l'étude posturale, nous traitons les données que vous fournissez vous-même : mensurations corporelles, mesures du vélo, objectifs cyclistes et éventuelles douleurs.

Nous traitons également votre nom et adresse e-mail pour créer votre compte, envoyer le rapport et communiquer sur votre commande.

Nous collectons des données techniques limitées (adresse IP, navigateur, pages visitées) via des cookies et des outils d'analyse. Consultez notre politique de cookies.

Si vous utilisez les fonctionnalités d'entraînement, nous traitons également : données de santé (poids, taille, functional threshold power, fréquence cardiaque maximale, fréquence cardiaque au seuil, fréquence cardiaque au repos, variabilité de la fréquence cardiaque, durée de sommeil, indicateurs de récupération), données d'entraînement (durée et distance des activités, fréquence cardiaque, puissance, cadence, dénivelé, itinéraire GPS, effort perçu, achèvement des séances) et données fournies via les services et appareils tiers que vous choisissez de connecter à votre compte.

Nous utilisons vos données pour produire et livrer le rapport d'étude posturale, gérer votre compte, répondre à vos questions, améliorer le site web et, uniquement avec votre consentement, vous envoyer des e-mails marketing.

Si vous utilisez les fonctionnalités d'entraînement, nous utilisons également ces données pour fournir des analyses d'entraînement et des plans d'entraînement personnalisés, offrir des informations sur la récupération et la disponibilité, et livrer des séances structurées à vos appareils connectés.

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (le service d'étude posturale), d'une obligation légale (par ex. rétention fiscale), de notre intérêt légitime (amélioration du service) ou de votre consentement (marketing et cookies non essentiels).

Les données de santé et d'entraînement fournies via des services connectés sont traitées sur la base de votre consentement ou de l'exécution de notre contrat avec vous. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en déconnectant le service concerné dans les paramètres de votre compte.

Les données de commande sont conservées aussi longtemps que la loi l'exige (aux Pays-Bas, au moins sept ans pour la comptabilité). Les données de compte et d'étude posturale sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

Les données d'entraînement et de santé sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, afin de pouvoir fournir une analyse des tendances dans le temps. Lors de la suppression de votre compte ou de la déconnexion d'un service lié, les données brutes associées sont supprimées conformément à notre politique générale de suppression.

Nous ne partageons vos données qu'avec les parties qui nous aident à fournir le service (comme notre hébergeur, prestataire de paiement et service de messagerie). Nous avons des accords de traitement des données avec ces parties. Nous ne vendons jamais vos données.

À des fins statistiques, nous utilisons Google Ads. Nous n'utilisons actuellement pas de cookies marketing.

Si des données sont traitées en dehors de l'Espace économique européen, cela ne se fait qu'avec des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez facilement supprimer vous-même vos données personnelles via la fonction « Supprimer mes données » dans l'application sur app.bestbikeadvice.com/fr/cookies. Vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien valable 24 heures ; vos données ne seront supprimées qu'après avoir cliqué sur ce lien. Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données.

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, y compris des connexions chiffrées (HTTPS), un contrôle d'accès et des sauvegardes régulières.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Les modifications importantes seront annoncées via le site web ou par e-mail. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.