Privacybeleid

Verwerkingsverantwoordelijke is Tjojs Technologies BV, handelend onder de naam Best Bike Advice, gevestigd aan J. Manger Catslaan 3, 3971 JM Driebergen, KvK 73874132. Voor privacyvragen kun je ons bereiken via info@bestbikeadvice.com.

Voor het uitvoeren van de bikefit verwerken we de gegevens die je zelf aanlevert: lichaamsmaten, fietsmaten, fietsdoelen en eventuele klachten.

Daarnaast verwerken we je naam en e-mailadres voor het aanmaken van een account, het versturen van het rapport en de communicatie rondom je bestelling.

We verzamelen ook beperkte technische gegevens (IP-adres, browser, bezochte pagina's) via cookies en analytics. Zie ons cookiebeleid.

Als je gebruikmaakt van de trainingsfuncties, verwerken we daarnaast: gezondheidsgegevens (gewicht, lengte, functional threshold power, maximale hartslag, drempelhartslag, rusthartslag, hartslagvariabiliteit, slaapduur, herstelindicatoren), trainingsgegevens (duur en afstand van activiteiten, hartslag, vermogen, cadans, hoogtemeters, GPS-route, ervaren inspanning, voltooiing van workouts) en gegevens die worden aangeleverd via de externe diensten en apparaten die je zelf aan je account koppelt.

We gebruiken je gegevens om het bikefit-rapport op te stellen en te leveren, om je account te beheren, om je vragen te beantwoorden, om de website te verbeteren en, alleen met jouw toestemming, om je marketing-e-mails te sturen.

Als je gebruikmaakt van de trainingsfuncties, gebruiken we deze gegevens ook om trainingsanalyses en gepersonaliseerde trainingsschema's te leveren, om inzicht te geven in herstel en belastbaarheid, en om gestructureerde workouts naar je gekoppelde apparaten te versturen.

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (de bikefit-service), een wettelijke verplichting (bijv. fiscale bewaarplicht), ons gerechtvaardigd belang (verbetering van de dienst) of jouw toestemming (marketing en niet-noodzakelijke cookies).

Gezondheids- en trainingsgegevens die via gekoppelde diensten binnenkomen, verwerken we op basis van jouw toestemming of de uitvoering van onze overeenkomst met jou. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken door de betreffende dienst te ontkoppelen in je account­instellingen.

Bestelgegevens bewaren we zolang dat wettelijk vereist is (in Nederland minimaal zeven jaar voor administratie). Account- en bikefit-gegevens bewaren we zolang je account actief is. Je kunt op elk moment om verwijdering vragen.

Trainings- en gezondheidsgegevens bewaren we zolang je account actief is, zodat we trends over langere tijd kunnen analyseren. Bij verwijdering van je account of ontkoppeling van een gekoppelde dienst worden de bijbehorende ruwe gegevens verwijderd conform ons algemene verwijderingsbeleid.

We delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen de dienst te leveren (zoals onze hostingprovider, betaalprovider en e-mailservice). Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Voor statistische doeleinden gebruiken we Google Ads. Marketing-cookies zetten we op dit moment niet in.

Indien gegevens worden verwerkt buiten de Europese Economische Ruimte, gebeurt dit alleen met passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses van de Europese Commissie.

Je kunt je persoonlijke gegevens eenvoudig zelf verwijderen via de functie 'Mijn gegevens verwijderen' in de app op app.bestbikeadvice.com/nl/cookies. Je ontvangt een bevestigingsmail met een link die 24 uur geldig is; je gegevens worden pas verwijderd nadat je op die link klikt. Ben je niet tevreden over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangsbeheer en regelmatige back-ups.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Belangrijke wijzigingen kondigen we aan via de website of per e-mail. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.